先确认咨询类型
体育内容查找、页面访问、APP使用、活动规则、账户问题与安全问题需要的信息不同。先明确问题类型，可以减少来回补充资料。
如果问题涉及账户安全，应优先保护密码与验证码，不在反馈内容中发送不必要的敏感信息。
准备清楚的问题描述
说明发生了什么、使用什么设备、在哪个页面出现以及已经尝试过哪些方法，通常比只写“无法使用”更容易定位。
如需提供截图，应确认其中没有暴露密码、验证码或其他敏感资料。
通过正式服务渠道提交
由于当前资料没有提供电话、邮箱、地址或即时通讯账号，本页面不会自行生成这些联系方式。用户应通过网站现有正式服务渠道进入反馈流程。
如果收到来源不明的自称客服消息，应先核实身份，不因对方催促而共享敏感资料。
常见问题的下一步
APP问题可先查看APP使用指南；活动规则问题先阅读活动中心；账户与异常访问问题可进入安全中心。
相关服务仅面向符合法定年龄要求的用户。使用过程中还应确认所在地法律法规并保持理性。